Política de Cambios y Devoluciones

Última actualización: 08/12/24 

Política de Cambios y Devoluciones

 

En Valmo, cada pieza es artesanal y única, creada con dedicación para ti. Por ello, te pedimos que revises bien la descripción del producto antes de comprarlo.

Devoluciones

No aceptamos devoluciones, excepto en los siguientes casos:

• El producto ha llegado con un defecto de fabricación.

• Ha habido un error en el pedido por nuestra parte.

Si ocurre alguna de estas situaciones, contáctanos en un plazo de 15 días desde la recepción del pedido a taller@valmostudio.com con fotos y detalles del problema. Estudiaremos el caso y te ofreceremos una solución, ya sea el reemplazo del artículo o un reembolso.

Cambios

Dado que nuestros productos se crean artesanalmente y en ediciones limitadas, no realizamos cambios de modelos o colores una vez confirmada la compra.

Si tienes dudas antes de hacer tu pedido, escríbenos y estaremos encantados de ayudarte a elegir el producto adecuado para ti.

¿Necesitas más ayuda?

Si tienes preguntas relacionadas con cambios y devoluciones, puedes escribirnos a taller@valmostudio.com y estaremos encantados de atenderte.